Heinolan Sahakoneet Oy och denna integritetspolicy
Behandling av personuppgifter
Heinolan Sahakoneet Oy, FO-nummer 0845086-6, PB 24, 18100 Heinola (”Bolaget” eller ”vi” i olika böjningsformer), vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att personuppgifter som gäller våra kunder samt avtals- och samarbetspartner behandlas lagligt, korrekt och öppet.
När en kund använder våra olika tjänster samlar vi in personuppgifter om kunden. Bolaget är därmed personuppgiftsansvarigt för kundens personuppgifter och behandlar dem i enlighet med denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklaras vilka rättigheter kunden har gentemot Bolaget när det gäller behandlingen av sina personuppgifter samt hur dessa rättigheter kan utövas.
Bolaget förbinder sig att skydda kundens personuppgifter och det är viktigt för oss att säkerställa att personuppgifterna behandlas på ett säkert sätt. Vi följer alla gällande lagar och bestämmelser om skydd av personuppgifter, inklusive bland annat personuppgiftslagen, lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation samt lagstiftning som genomför EU dataskyddsdirektiv 95/46/EG, direktivet om integritet och elektronisk kommunikation 2002/58/EG och EU allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR), inklusive ändringar, tillägg och ersättande bestämmelser. Vi använder nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder som står i proportion till mängden personuppgifter och deras känslighet.
Det är viktigt att läsa och förstå denna integritetspolicy innan Bolagets tjänster används. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ska du inte använda våra tjänster.
Vissa sidor på vår webbplats innehåller länkar till tredje parters webbplatser. Dessa webbplatser har egna integritetspolicyer och Bolaget ansvarar inte för deras verksamhet eller integritetspolicyer. En användare som lämnar uppgifter till eller via sådana tredje parters webbplatser bör ta del av deras integritetspolicyer innan uppgifter överförs.
Mer information om insamling, behandling och lagring av uppgifter som erhålls via cookies finns nedan under avsnittet ”Cookies”.
Vilka personuppgifter samlar vi in och varifrån?
Om en kund eller samarbetspartner använder våra tjänster kan personen lämna uppgifter till oss som enligt gällande dataskyddslagstiftning ska betraktas som personuppgifter.
De typer av personuppgifter vi samlar in omfattar exempelvis:
- namn och kontaktuppgifter, såsom adress, mobiltelefonnummer och e-postadress
- personbeteckning
- leverans- och faktureringsuppgifter, betalningsuppgifter samt andra uppgifter som lämnas i samband med köp eller leverans av en produkt eller tjänst
- olika demografiska uppgifter
- uppgifter om preferenser och intressen baserade på användningen av Bolagets webbplats
- användarnamn och lösenord för våra tjänster
- andra uppgifter som gäller kundförfrågningar, reklam/marknadsföring eller erbjudanden
- andra uppgifter som användaren själv skapar och väljer att lämna till oss via våra webbplatser.
Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:
- Heinolan Sahakoneet Oy webbplats, exempelvis när en användare besöker webbplatsen, beställer en produkt eller ett nyhetsbrev eller deltar i en tävling
- tredje parter, som kan vara koncernbolag eller företag som Bolaget anlitar för att komplettera sin kunddatabas.
Varför behandlar vi personuppgifter?
Om en kund eller samarbetspartner samarbetar med oss som beställare eller leverantör har personen ingått ett avtal med Bolaget. Därför behandlar vi personuppgifter för att hantera köpet eller beställningen och för att leverera den beställda produkten eller tjänsten.
Utöver att fullgöra kundens beställning av produkter och tjänster kan Bolaget behandla personuppgifter för andra lagliga ändamål enligt följande:
Fullgörande av avtal: Behandling och administration av inköp och produktleveranser, genomförande av betalningar samt beviljande av åtkomst till Bolagets webbplats och de tjänster som erbjuds där, det vill säga kundsupport.
Samtycke: Direktmarknadsföring per post eller e-post, kundundersökningar, kundsupport och nyhetsbrev.
Fullgörande av rättslig förpliktelse: Vi sparar faktureringsuppgifter i enlighet med gällande bokföringslagstiftning och bestämmelser.
Berättigat intresse: För att kunna erbjuda och fullgöra våra åtaganden, produkter och tjänster samt förbättra dem behöver vi i vissa andra situationer samla in personuppgifter, exempelvis genom att analysera våra kunders köpbeteende för att kunna erbjuda information och erbjudanden som är relevanta för dem samt för statistiska ändamål.
Profilering
Om en tjänst som vi erbjuder kräver kundens samtycke ber vi alltid separat om samtycke till tjänsten och till behandlingen av personuppgifter för detta ändamål. Vi ber exempelvis om samtycke när kunden vill prenumerera på något av Bolagets nyhetsbrev eller skapa ett konto på någon av Bolagets webbplatser.
I samband med att kunden lämnar sitt samtycke ska kunden bekräfta att han eller hon har läst denna integritetspolicy och godkänner att personuppgifterna behandlas på det sätt som beskrivs här.
Lagring av personuppgifter
Bolaget vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa en säker behandling och lagring av personuppgifter. Kundens personuppgifter lagras aldrig längre än vad lagen tillåter eller än vad ovan nämnda ändamål kräver. Vi behandlar personuppgifterna enligt följande lagringstider.
Kund eller samarbetspartner: Om personen är kund eller samarbetspartner till Bolaget lagras personuppgifterna tills kund- eller samarbetsrelationen upphör, dock högst tre år efter den senaste beställningen. Detta gäller inte situationer där vi måste lagra personuppgifterna längre av någon av de orsaker som anges nedan.
Fullgörande av avtal: Personuppgifter som lämnats till Bolaget, såsom namn, personbeteckning, adress, telefonnummer, e-postadress samt fakturerings- och leveransuppgifter, lagras så länge som det är nödvändigt för att Bolaget ska kunna fullgöra avtalet med kunden eller samarbetspartnern. Detta omfattar bland annat fullgörandet av garantiåtaganden.
Rättsliga förpliktelser: Bolaget lagrar all dokumentation som enligt gällande bokföringslagstiftning ska ingå i bokföringsmaterialet.
Samtycke: När vi behandlar personuppgifter med stöd av samtycke lagrar vi personuppgifterna endast så länge samtycket är giltigt.
Direktmarknadsföring: Vi kan lagra kundens eller samarbetspartnerns personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål i högst fyra år efter det att avtals-, kund- eller annan samarbetsrelation har upphört, om kunden inte motsätter sig att personuppgifterna används för direktmarknadsföring.
Överföring av personuppgifter
Personuppgifter om kunder och samarbetspartner är en viktig del av Bolagets verksamhet och vi säljer inte personuppgifter till någon annan. Vi överför endast personuppgifter på det sätt som anges nedan. Vi iakttar alltid stor försiktighet vid överföring av personuppgifter och överför dem endast i enlighet med denna integritetspolicy efter att nödvändiga informationssäkerhetsåtgärder har vidtagits.
Partner som inte tillhör samma företagsgrupp som Bolaget: Våra partner, det vill säga företag som godkänts av Bolaget men som inte tillhör samma företagsgrupp som Bolaget, kan få tillgång till kundens personuppgifter för att ge kunden tillgång till viss information eller för att skicka erbjudanden om produkter eller tjänster.
Samkörning med privata och offentliga register: Bolaget kan komplettera kundens eller samarbetspartnerns personuppgifter genom att samla in ytterligare information från andra privata och offentliga register. På så sätt kan personuppgifterna kompletteras och uppdateras.
Företagstransaktioner: Om Bolagets verksamhet eller en del av den säljs eller fusioneras med en annan verksamhet eller ett annat bolag kan kundens eller samarbetspartnerns personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, potentiella köpare eller deras rådgivare samt överföras till verksamhetens nya ägare.
Rättsliga förpliktelser: Kundens eller samarbetspartnerns personuppgifter kan också lämnas ut för att Bolaget ska kunna fullgöra sina rättsliga skyldigheter, och uppgifterna kan överföras till polisen eller andra myndigheter om lagen tillåter eller kräver det.
Alla ovan nämnda överföringar får endast ske
(a) till företag som är etablerade inom EU eller EES, det vill säga EU medlemsstater, Island, Norge och Liechtenstein; eller
(b) till ett företag i ett tredjeland, om Europeiska kommissionen har beslutat att det aktuella tredjelandet, ett område i tredjelandet eller en eller flera specifika sektorer säkerställer en adekvat skyddsnivå; eller
(c) till ett företag i ett tredjeland, om den aktuella personuppgiftsansvarige eller personuppgiftsbiträdet har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder och de registrerade har tillgång till verkställbara rättigheter och effektiva rättsmedel.
Återkallande av samtycke
Om vi behandlar kundens personuppgifter med stöd av samtycke, exempelvis för prenumeration på nyhetsbrev, kan kunden när som helst återkalla sitt samtycke genom att kontakta Bolaget. Samtycket kan återkallas helt eller delvis.
Om kunden inte längre vill ta emot marknadsförings- eller erbjudandematerial från oss kan samtycket återkallas genom att kontakta Bolaget eller, om materialet har skickats via e-post, via länken i meddelandet.
Om kunden återkallar sitt samtycke till användning eller utlämnande av personuppgifter för andra ändamål som anges i denna policy kan vi inte längre ge kunden tillgång till våra webbplatser eller erbjuda kundservice eller andra tjänster till användaren på det sätt som denna policy möjliggör.
Kundens eller samarbetspartnerns rättigheter
Kunden eller samarbetspartnern har rätt att skriftligen begära information om vilka uppgifter vi behandlar om personen och hur de används genom att kontakta oss, se kontaktuppgifterna nedan.
Om kunden eller samarbetspartnern har ett användarkonto på någon av våra webbplatser kan personen när som helst ändra sina personuppgifter online via inställningarna för sitt konto. I annat fall kan personen kontakta Bolaget, se kontaktuppgifterna nedan.
Kunden eller samarbetspartnern har dessutom rätt att begära rättelse av felaktiga, ofullständiga eller otydliga personuppgifter genom att kontakta Bolaget. För att skydda kunden eller samarbetspartnern och personens personuppgifter kan vi begära identifiering när vi tillhandahåller supporttjänster.
Enligt gällande dataskyddslagstiftning har kunden eller samarbetspartnern även rätt att begära att alla personuppgifter raderas eller att behandlingen av dem begränsas. I vissa situationer kan kunden eller samarbetspartnern även ha rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter och begära att alla personuppgifter som gäller personen lämnas ut i elektroniskt format.
Kunden eller samarbetspartnern kan lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten, i Finland Dataombudsmannens byrå, om personen misstänker att Bolaget inte behandlar personuppgifterna i enlighet med gällande lagstiftning.
Cookies
Bolaget använder så kallade cookies på sina webbplatser. En cookie är en liten textfil som en webbplats skickar till webbläsaren. Med hjälp av en cookie går det inte att identifiera användaren personligen, utan endast den webbläsare som är installerad på den dator via vilken webbplatsen används.
Om kunden använder vår webbplats på olika datorer sparar webbplatsen olika cookies på de olika datorerna. Cookies kan inte sprida virus och kan inte förstöra information som lagrats på datorn.
Cookies klassificeras vanligtvis utifrån sitt ursprung och utifrån om de lagras i webbläsaren eller inte. Cookies kan komma antingen från den webbplats som kunden besöker, så kallade förstapartscookies, eller från en annan organisation som tillhandahåller tjänster till webbplatsen, exempelvis analys- eller statistikföretag, så kallade tredjepartscookies.
Cookies kan även delas in i sessionscookies och permanenta cookies. En sessionscookie skickas till datorn för att webbplatsen ska fungera på önskat sätt under besöket. Cookien lagras inte på datorn utan raderas när webbläsaren stängs. En sessionscookie aktiveras exempelvis när användaren återvänder till en tidigare använd del av webbplatsen och underlättar navigeringen på webbplatsen.
En permanent cookie lagras däremot i webbläsaren och gör det möjligt för webbplatsen att identifiera datorns IP-adress även om datorn stängs av eller användaren loggar ut mellan sessionerna. Cookien lagras i sex månader och raderas därefter.
Bolaget använder både sessionscookies och permanenta cookies på sina webbplatser. Båda typerna av cookies behövs främst för att tillhandahålla tjänster, förbättra kvaliteten på våra produkter och tjänster, erbjuda ytterligare funktioner till kunder eller underlätta utskick av relevant och kundanpassat reklam- och marknadsföringsmaterial.
Dessutom använder Bolaget tredjepartscookies från Google Analytics för att ta reda på hur informationen på Bolagets webbplats kan anpassas och utvecklas på bästa möjliga sätt.
De flesta webbläsare accepterar cookies som standard. Det är enkelt att förhindra Bolagets webbplatser från att lagra cookies på datorn, och cookies kan blockeras eller raderas genom att ändra inställningarna i webbläsaren.
Observera att om du väljer att blockera cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera säkert och korrekt, och det är möjligt att alla tjänster inte kan tillhandahållas. Information om hur cookieinställningarna ändras finns i webbläsarens hjälpfunktion eller i den dokumentation som vanligtvis medföljer webbläsaren.
Ändringar av integritetspolicyn
Villkoren i denna integritetspolicy kan ändras eller kompletteras. En ny version av villkoren publiceras på Bolagets webbplats. Användaren bör därför regelbundet kontrollera dessa villkor och säkerställa att ändringarna godkänns.
Om väsentliga ändringar görs meddelar vi användaren via e-post, förutsatt att användaren har lämnat sin e-postadress till oss.
Om ändringarna gäller behandling av personuppgifter som grundar sig på samtycke ger vi användaren möjlighet att lämna sitt samtycke till behandlingen enligt de nya villkoren.
Våra kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna integritetspolicy, misstänker att villkoren i denna integritetspolicy har överträtts eller vill kontakta oss av någon annan anledning som anges i denna integritetspolicy, kan du kontakta Bolaget med hjälp av följande kontaktuppgifter:
Heinolan Sahakoneet Oy
Tehtaantie 21,
18101 Heinola
info@heinolasm.fi
Telefon +358 3 8484 11